Digital Customer Engagement

DIGITAL CUSTOMER ENGAGEMENT SOLUTION

IMAGONIST – Inside Customer Insight

La piattaforma progettata per coinvolgere, fidelizzare e monetizzare utilizzando l’analisi intelligente dei dati

IMAGONIST è la piattaforma di Timeware progettata per tutti quei brand che desiderano avere uno strumento innovativo di coinvolgimento, fidelizzazione e monetizzazione, con un duplice obiettivo:

  • Approfondire la conoscenza dei clienti e iperpersonalizzare la comunicazione, attraverso una più efficace analisi dei dati
  • Creare un modello di Customer Journey virtuoso e infinito, in grado di consolidare il legame brand-cliente mantenendo sempre la relazione aperta e attiva, indipendentemente dal touchpoint utilizzato o della fase del processo di acquisto

IMAGONIST – LE NOSTRE UNICITA’ DI VALORE

Inside Customer Insight

  • INTEGRAZIONE DI DIVERSE TECNOLOGIE IN UN’UNICA PIATTAFORMA

  • DATA-DRIVEN ENGAGEMENT

  • OMNICHANNEL LOYALTY

  • CUSTOMER JOURNEY VIRTUOSO E INESAURIBILE

  • IPERPERSONALIZZAZIONE DEL RAPPORTO BRAND-CLIENTE

  • USER EXPERIENCE SEMPLICE E IMMEDIATA

IMAGONIST – I MODULI DELLA PIATTAFORMA

realtà aumentata

Realtà Aumentata & Gamification

La realtà aumentata è un arricchimento delle informazioni che hanno i nostri sensi, con dati digitali aggiuntivi. Si tratta quindi una tecnologia per sovrapporre immagini, testo o suoni sopra a ciò che già si vede rendendo al consumatore l’esperienza ancora più immersiva e coinvolgente.

Le nostre APP in Realtà Aumentata garantiscono:

  • Riconoscimento Immagine

  • Riconoscimento QR Code e Barcode

  • Riconoscimento Facciale

  • Instant Win Game

APP per Riconoscimento Audio

Le APP basate sul riconoscimento audio e musicale hanno il vantaggio di comunicare attivamente con il pubblico, sopratutto con i più giovani, a vantaggio del proprio business.

Le nostre soluzioni vantano la presenza di uno scanner che permette, attraverso il riconoscimento audio, di fruire di contenuti digitali e interattivi.

Tutti i contenuti possono essere geolocalizzati in un preciso luogo e condivisi sui social.

Le nostre APP basate sul riconoscimento audio garantiscono:

  • Riconoscimento Canzone

  • Riconoscimento Jingle

  • Riconoscimento Audio Televisivo

audio

APP per Proximity Marketing

Grazie a questa tecnologia è possibile potenziare e personalizzare la comunicazione in-store, aspettandosi così un aumento delle vendite.

Con l’ausilio di semplici dispositivi bluetooth è possibile inviare notifiche e contenuti multimediali a chiunque sia in possesso della APP abbinata in prossimità.

In questo modo,  si potranno programmare per tempo le giuste notifiche da inviare in base alla posizione, gusti e comportamenti del consumatore/cliente.

Le nostre APP di Proximity Marketing prevedono:

  • Dispositivi Beacon

  • Notifiche di Prossimità

Machine Learning

L’apprendimento automatico utilizza metodi statistici per migliorare la performance di algoritmi creati per l’analisi dei dati.

Tramite la nostra piattaforma di Intelligenza Artificiale sarà quindi possibile analizzare le interazioni degli utenti per generare routine predittive sui comportamenti e migliorare l’analisi del dato.

La nostra piattaforma di Machine Learning prevede:

  • Analisi dei Big Data

  • Analisi delle Routine Predittive

Digital Rewarding

Digital Rewarding System

Una piattaforma di loyalty di ultima generazione, costruita interamente sui comportamenti digitali dell’utente in relazione ad un Brand e creata per premiarne la fedeltà.

Grazie al sistema, si potrà gestire ed associare la distribuzione della “Raccolta Punti” digitale in base ai comportamenti reali di ogni singolo utente, con un semplice click:

  • Raccolta Punti

  • Loyalty

  • Tracciamento e Raccolta Dati

Mobile Ordering & Booking Engine

Attraverso il Mobile Ordering, il cliente può consultare prodotti e servizi, impostare l’ordine, effettuare il pagamento e predisporre il ritiro. Comodità d’uso, precisione e velocità creano una nuova esperienza di consumo.

Con il Book Engine permettiamo di ricevere le prenotazioni, riservare uno spazio o richiedere la consegna degli acquisti in un determinato luogo.

  • Check in Automatico

  • Integrazione con DRS

  • Gestione e Prenotazione degli Spazi

  • Notifiche di Consegna in Real Time

Controllo Accessi

La nostra soluzione per il controllo accessi permette di gestire e monitorare, in tempo reale, l’afflusso e la presenza di clienti all’interno di un locale, di fondamentale importanza in questo periodo storico e sociale particolare.

Integrandosi con il sistema di prenotazione e condividendone le informazioni, permette di creare un completo sistema di gestione sala, spazi e delivery. Prevede:

  • La gestione degli Utenti Registrati e Non

  • Servizio di Check In e Check Out

  • Filtri Personalizzati