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Timeware ricerca per importante progetto internazionale di consulenza operatori di Food Data Maintenance (rif. 202202_DMT) con competenze informatiche avanzate. Il lavoro consiste nella gestione di database PLM inerenti la sicurezza alimentare. Sono considerate importanti da possedere nozioni in merito a tecnologie alimentari, legislazione alimentare, microbiologia e padronanza di ciò che si intende per valore nutrizionale degli alimenti nonché skill informatiche e conoscenza approfondita del pacchetto Office.

Responsabilità primarie

La figura professionale ricercata si occuperà per un Cliente internazionale presente worldwide di importanza strategica per l’azienda, di food data maintenance, data entry e controllo qualità del dato, attraverso una piattaforma con interfaccia web-based sviluppata ad hoc per la sicurezza alimentare.

ATTIVITA’ PRINCIPALI

• Inserire informazioni a sistema con alto livello di qualità, velocità e affidabilità;
• Interfacciarsi con clienti e fornitori internazionali in qualità di facilitatore del processo comunicativo sapendo affrontare le differenze culturali in forma scritta o verbale da remoto;
• Gestire le richieste di supporto dell’utente con responsabilità fino alla risoluzione finale;
• Registrare e gestire i ticket aperti attraverso l’apposito sistema software a disposizione;
• Ricercare le soluzioni ai quesiti dell’utente utilizzando le proprie conoscenze e le varie fonti di knowledge base messe a disposizione;
• Dare supporto in modo tempestivo e professionale all’utente che richiede assistenza operativa e informativa attraverso la condivisione di istruzioni e informazioni in maniera consapevole;
• La risorsa dovrà diventare esperto delle applicazioni e dell’operatività attraverso specifiche sessioni di training che verranno svolte da personale Timeware e/o del cliente stesso in loco o da remoto;
• Verrà richiesto di conoscere, seguire e rispettare le procedure operative standard, le policy e i workflow prestabiliti;
• Opera all’interno di un team di supporto specializzato e sotto la supervisione del Team Leader per garantire sempre risultati attendibili con impatto sulla salute dei consumatori.

Soft Skill e Competenze Richieste

• Skills relazionali: Ottime doti relazionali, propensione al lavoro in team, capacità di collaborare con realtà aziendali strutturate in lingua inglese. Conoscenza delle dinamiche lavorative aziendali.
• Skills trasversali: Proattività, flessibilità, attitudine al problem solving e orientamento al risultato.
• Esperienze lavorative: Pregressa esperienza in aziende strutturate o multinazionali con ruoli di gestione fornitori e clienti esteri, data entry su sistemi database (in lingua inglese), elevata responsabilità individuale.
• Requisiti preferenziali: Pregressa esperienza in attività analoghe.
• Conoscenze informatiche/tecniche: Utilizzo quotidiano di sistemi Windows e conoscenza approfondita del pacchetto Office incluso Excel, Outlook e Skype/Teams a livello professionale/esperto.
• Formazione: Si prevede un periodo formativo su specifici strumenti informatici e procedure.
• Titolo di studi minimo: Laurea di I livello, preferibilmente in ambito food science and technology
• Competenze linguistiche: Conoscenza della lingua inglese a livello professionale o avanzato-indipendente sia scritto che orale. Preferenziale Inglese parlato fluente.
• Sede di Lavoro: c/o Comprensorio MilanoFiori – Assago (MI)

Si offre un inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con livello da valutarsi in base all’effettiva capacità ed esperienza del candidato.

Per candidarsi inviare il proprio CV, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. 196/2003, a cv@timeware.it, specificando in oggetto il seguente riferimento: 202202_DMT