Digital Transformation

DIGITAL TRANSFORMATION

Soluzioni avanzate per ridisegnare e migliorare i processi che governano il Business.
Maggior efficienza, miglior operatività, riduzione dei costi.

Enterprise Service Management

Nell’era della Digital Disruption le aziende sono alla continua ricerca di un modello operativo che permetta di combinare la Customer Experience all’eccellenza operativa, in un equilibrio tra processi efficienti e spinta all’innovazione.

Si fa quindi spazio l’ESM, un approccio integrato alla gestione dei servizi aziendali che, attraverso meccanismi di coordinamento tra le diverse unità organizzative, permette di migliorare qualità del servizio e soddisfazione dei clienti, con minori costi e maggiore flessibilità.

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connessione
IT Unificato

Gestione degli Endpoint

Le attività quotidiane di IT rispetto agli Asset aziendali, come gli aggiornamenti dei software e e l’assistenza, si stanno complicando sempre più ed è necessario che siano gestiti correttamente, sia in ambienti fisici che virtuali.

In questo contesto nasce la necessità di ripensare la Governance dei Device con una politica di Gestione degli Endpoint, dove l’automazione e la gestione integrata delle operazioni tramite interfaccia unificata diventa elemento di una strategia IT più efficiente al servizio del Business.

Gli Endpoint devono essere ben gestiti in ogni fase del ciclo di vita: Dispositivi Mobili, Desktop e Server ma anche IoT.

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Cyber Security

A livello globale, le minacce informatiche continuano a evolversi rapidamente e il numero di data breach aumenta ogni anno.

La Trasformazione Digitale impone alle aziende di ricorrere sempre di più alla Digitalizzazione per potersi relazione al meglio con clienti, partner, fornitori e dipendenti.

Il livello di attenzione alla Sicurezza Informatica deve necessariamente evolversi: supportiamo quindi le aziende nel determinare le giuste strategie per la valutazione dei potenziali rischi e a implementare la soluzione più adatta ad ogni caso specifico.

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SOLUZIONI IVANTI

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DICONO DI NOI

I feedback delle Aziende Clienti che hanno scelto le nostre Soluzioni IVANTI

Le soluzioni IVANTI adottate in azienda si sono rilevate efficaci ed efficienti nella gestione dei processi IT. In poco tempo, abbiamo ottimizzato i tempi della gestione dei dispositivi aziendali, con una rendicontazione costi/benefici ottimale.

Per un’azienda “service oriented” come la nostra, potersi avvalere di uno strumento di questo genere era, ed è,  fondamentale. Ora stiamo affidando al Service Manager di IVANTI il compito di guidare e gestire in toto l’intero nostro workflow rispetto alle necessità del day by day operativo.

Quanto realizzato con Timeware attraverso la piattaforma IVANTI ha permesso di migliorare la sicurezza, la gestione dei rischi e la conformità contrattuale e normativa. Nei processi futuri rientra l’estensione della piattaforma IVANTI alla gestione di altri processi ITSM.

L’estensione dei nostri servizi ha determinato il bisogno di gestire in maniera diversa i ticket e gli incident per il primo livello IT, senza però stravolgere il consueto workflow. Con IVANTI Service Manager, i precedenti processi e le soluzioni specialistiche si sono consolidati in un’unica e moderna soluzione, semplificandone l’implementazione e l’operatività.